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智能家居产品现状分析 4大问题待解决
2016-12-01 16:09

“智能家居”不是 “智慧家庭”,这两个概念相互关联却又截然不同。智慧家庭,意味着更便捷、更舒适、更安全、更亲切的居家体验,从智慧家庭的角度来分析智能家居产品,我们可以看出,当前市场上的智能家居产品普遍存在四个问题。

问题一:挂羊头卖狗肉,“伪智能”扰乱市场

许多行业都有这种情况:炒作的多,认真做产品的少,智能制造行业尤其严重。2012年,“智能家居”概念兴起,各类企业纷纷进军智能家居。市场上,智能家居产品就像雨后春笋一般迅速涌现。然而,多数智能家居产品与“智能”一词相距甚远,不过打着“智能家居”的旗号抬高售价,大肆宣传。

比如,把传统的自动变频冰箱说成自动变温,改名“智能冰箱”;把传统的电灯,增加一个手机开关功能,说是“智能台灯”;这种情况家电行业里比比皆是,这怎么能叫智能家居呢?商家这种误导用户的行为极有可能让用户对智能家居产品甚至智慧家庭、智慧社区产生误解和抵触,这对智能家居市场是一种极大的伤害。

问题二:无视用户体验,“智能”让生活更复杂

智能家居产品在做到“智能化”之前,应该先做到“人性化”。

许多科幻电影都描述未来人类的生活,比如能够和智能管家语音对话,通过对话,智能管家了解了主人的需求,自动开灯熄灯、播放音乐、主动挑选主人喜欢的电视节目,睡前互道晚安……这些功能在十年前看来几乎是不可思议的,现在市场比较优秀的智能家居,如国外的echo,国内的嘟嘟智能语音管家,已经能基本实现。但市场上多数智能家居产品,不仅没有做到这些,而且盲目追求“智能化”,连用户体验都不顾了。许多智能家居产品看似高端,操作却极为复杂,不少老人在购买智能电视后,想看电视都看不了,只能等儿女回家调试。

智能家居、智慧家庭,这些概念在提出之初,目的及就是为了让人们生活更加便捷。任何智能家居产品,都应该是使用起来极为简单的产品,都应该拥有自主学习能力,主动观察记录用户的生活习惯,根据用户喜好自主完成对家庭的管理,服务于用户,而不应该让用户花过多的精力去学习设备的操控。

问题三:“智能”无“智慧” 使用无交互

几乎所有人都渴望拥有像钢铁侠的“贾维斯”一样的智能管家,它的对用户的吸引力要远远大于一个能完成烧水做饭开灯关灯等工作的冰冷的 “机器房子”。对用户而言,“有智慧”的智能家居要比冰冷的只是方便控制的电器要有意思得多。智能家居产品必然要拥有“情感”,需要能够主动与人沟通,分析用户的状态,在用户心情不好时及时给予关怀。国内外,虽有小娜、Siri、Alexa、小度、灵犀等语言组手,有Echo、嘟嘟智能语音管家等能够语音交互的智能家居设备,但始终需要用户主动去沟通,距离分析用户的情感还有很远的距离。虽然智能家居被炒得火热,但是迄今为止,仍未有哪个智能企业在“人性化”方便取得突破性的进展。

问题四:厂商各自为战,产品互联不通

用户通过一个入口控制全家智能家居,这是一个智慧家庭的基本要求。然而,市场上多数智能家居企业各自为战,围绕自己的系统进行在产品研发与生产,种类众多的智能家居产品之间存在着严重的技术壁垒,无法互联、互通,更遑论互控,导致用户在购买智能家居产品时往往只可选择同一品牌的产品,极大限制了用户的选择范围,严重影响用户体验。

没有哪个企业能保证把智能家庭中每一款产品都做到行业最好,若我是用户,我可能会选择嘟嘟E家的智能家居入口、海尔的冰箱、索尼的电视和小米的电视盒子。用户打造一个智慧家庭,不同品牌产品的组合,往往能带来比同品牌产品组合更好的体验,如果不同品牌无法互联互通,智慧家庭就失去了“智慧”的意义。即便有一天,某个产品能够连接控制全家的智能家居产品,不同家庭之间依然无法互联互通,智慧社区、智慧城市也就成了空谈。

面对各大智能家居企业各自为战的困境,智能家居行业迫切需要一个能够兼容全部品牌产品的系统平台,真正实现打通家庭、打通社区、打通城市,万物互联,我们也相信,类似的平台不久后就会诞生。


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