什么才是最适合中国用户的智能家居入口?

2017-08-03 15:16

近几年,我国智能手机发展速度极快,无论是用户规模,还是研发技术,都达到了国际领先水平,但与此同时,智能音箱在国内却并没有像Echo在美国那样发展起来,成为家庭的中心。这不禁让人感到奇怪,是用户不习惯语音交互吗?可智能手机刚出现时用户也没有使用习惯;是没有需求吗?但语音交互在许多场景下确实比手机交互更方便。

智能音箱没有像智能手机一样成为家家户户都需要的产品,中国用户究竟需要什么?什么才是最适合中国用户的智能家居入口?这些都是很值得思考的问题。

Echo如何成为美国的智能家居入口?

2014年,亚马逊发布了Echo智能音箱,这一年也被称为智能音箱发展元年,但被许多人遗忘的是,这一年还发生了一件大事——Google斥资32亿美元收购智能家居品牌Nest。Nest曾凭借旗下的智能恒温器成为了美国最受瞩目的科技创新企业。Nest的智能恒温器可以在不联动控制传统家电,智能调节室内温度,还拥有自主学习的能力,收到了相当多用户的青睐。

可以说,在Echo智能音箱诞生前,Nest已经为美国家庭设计出了智慧家庭的雏形,即便当时绝大多数美国家庭中还没有智能家居产品,但用户已经感受到智能家居的便利了。正是这一年,亚马逊推出了Echo,这款智能音箱产品可以通过语音控制全家设备,同时还拥有听音乐、查天气、网络购物等功能,在Nest设计的智慧家庭基础上,让用户的生活产生了质的变化。Nest等产品创造出的市场环境,是Echo成功的第一个原因。

由于美国空间较大,开关、电器不那么密集,语音控制家电设备相比手动寻找设备并控制要便捷得多,Echo给美国用户家居生活带来的变化是立竿见影的。符合美国家庭的设计,是Echo成功的第二个原因。

美国人有音乐的习惯,在美国家庭中,能随时听到想听的音乐是一个重要需求。Echo的出现正好迎合了这个需求。据调查,美国的智能音箱用户最多3个功能分别为“对话”(60%)、“查询天气”(57%)和“听歌”(54%)。美国用户的使用习惯是Echo成功的第三个原因。

市场环境+家庭环境+用户习惯,占据天时地利人和的Echo成为美国智能家居中心就不难理解了。

美国的入口进不了中国的门

将Echo在美国成功的三个原因放到国内市场,却显得有些不伦不类。

第一,国内的智能家居概念落地程度不如美国,尽管近两年智能家居产品越来越多,但始终逃不过碎片化,不同品牌的产品无法互联互通。尽管各大科技巨头都在积极布局,但无论是BAT、海尔、京东、小米,都未建立起像Echo一样的生态闭环。

第二,国内家庭的住房面积相对美国较小,室内设计较为紧凑,开关与设备更密集,且语言环境更复杂。因为开关、设备更密集,所以,即便在多数环境下,语音控制比触控更便利,但便利程度有限,无法让用户感受到“质变”,用户不愿意为微小的改变投入过多,国内厨房、客厅等环境要比美国吵闹不少,这也增加了语音识别的技术难度。

第三,大部分中国消费者都没有用音箱听音乐的习惯。音箱类产品在我国销量一直不高,智能音箱想要走入国内普通家庭,要比走入美国家庭困难得多。

那么,我国的智能家居入口是什么?如何找到一种智能终端来控制家中的一切?

如何找到我们的智能家居入口?

我国的智能家居入口未必会是智能音箱,但作为最自然的交互方式,语音交互必然是未来主流的交互方式之一。目前,国内支持语音交互的产品还存识别准确度有待提高、价格不够亲民等问题,但随着技术的不断进步,语音交互必然将得到广泛应用。在此基础上,我国的智能家居入口会有怎样的表现形态呢?

1. 从国内刚需入手,实打实地解决问题。例如阿里近期推出的天猫精灵X1,可以满足用户购物、缴话费等需求;嘟嘟E家推出的嘟嘟智能语音管家,具备智能安防功能,可以实现在语音控制全家设备之余,实时监控家中环境与人体活动,规避火灾、天然气泄漏、外人入侵等险情。

2. 面向多种产品,给家中所有智能家居产品都装上一个“大脑”。例如百度发布的DuerOS智慧芯片,能广泛用于智能玩具、蓝牙音箱、智能家居等多种设备之上,让每个设备都具备“听说”的能力。

有业内人士认为:智能家居很难有一个唯一的入口,因为入口可能会根据不同的场景而变化。未来的发展趋势可能是任意哪个设备能成为智能家居的入口。这但具体的路该怎么走,还需要继续在实践中慢慢摸索。

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