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为什么说语音交互是智能家居的未来?
2016-11-16 16:31

2014年,谷歌斥资32亿美元收购Nest,苹果发布Homekit智能家居平台,智能家居一时间成为了投资者和媒体关注的焦点。然而2年后的今天,智能家居设备销量平平,多数消费费者最终并没有为只是联网并附带了APP的智能家居买单。这不禁让我们反思:只是联网和附带APP的智能家居设备纠结解决了用户哪些痛点?在什么地方大幅度提升了用户体验。

联网附带APP智能家居设备到底解决了用户哪些痛点?

日常生活中,用户真的需要使用APP去控制家电吗,APP控制真的方便吗?即使不提账号注册、添加设备等复杂的环节。日常想使用APP去控制家电时,还得解锁手机,打开APP,找到设备,点击遥控。相比直接手动开关和遥控控制,手机APP控制无疑要繁琐得多,相对而言,联网附带APP的“智能家居”相比传统家电,主要优势只是多了一些并非刚需的功能。

通过大数据分析并自动控制,这种理念曾流行一时。不得不说,在许多场景下,这种控制方式是很有意义的,比如nest的智能恒温器,能够自动学习并调整温度。但这种控制方式显然只适用于少数设备和场景。不妨设想一下,如果我们在窗帘上采用大数据分析智能控制方式,某天早上,我们正巧衣衫不整的时候,大数据按照我们平时习惯的分析自动打开了窗帘,这就很尴尬了……智能学习和自动化是有价值的,但交互和控制显然应该以人为本,用户在家庭中应该占据主导地位。

是不是给设备联网配置APP就没有意义呢?我们不妨看看亚马逊的案例。亚马逊的echo智能音箱自2015年发布以来,到如今至少有400万的销量,同时演化出tap、dot这种简化产品。echo音箱的语音控制功能尤其受到用户的好评。飞利浦Hue灯具、nest智能温控装置等不少设备都已接入echo平台,外加各种音乐、资讯、购物、打车等杜仲服务,echo智能音箱已然成为一个平台。今年5月,谷歌发布了Google Home,外形和功能与echo极为相似,国内也有不少厂商在研发类似的智能家居设备。所以,家电联网是有意义的,但APP不会成为主流的交互方式,只会成为服务于语音交互的工具。

为什么语音交互会成为智能家居未来的主流交互方式?

深入发掘echo音箱的成功,我们不难发现,语音交互是人工智能发展的必要条件。随着大数据的积累、计算能力的提升,人工智能在各方各面都在逐步实现对人类的超越。AlphaGo围棋战胜李昌镐是不久前的事。实际上,人工智能早已融入医疗、搜索、服务、交易等多个领域。

为什么语音交互会成为智能家居未来的主流交互方式?第一,语音交互是最自然的交互方式;第二,随着人工智能技术的发展,智能语音技术被提升到了可用的水平;第三,随着语音技术的广泛应用,如语音聊天、语音输入,用户越来越熟悉和适应语音交互,并对语音交互技术的发展充满期待。不久前的锤子科技发布会上,科大讯飞语音识别技术走红,越来越多的人开始认识到语音输入相比传统输入具有巨大优势。集合以上种种因素,我们不难想象,不久的将来,在家中和智能家居设备直接对话聊天并实现对全家家电的控制是一家很平常的事。

类似echo的智能音箱能否符合中国用户的操作习惯,我们不得而知。不过,除了智能音箱外,部分厂商开始已考虑在智能设备添加语音功能,如小米新推出的小白智能摄像机,支持语音互动;嘟嘟E家即将推出的嘟嘟智能语音管家,不仅能够与语音助手聊天互动,控制家电,还能通过语音进行红外布防、空气监控,杜绝外人入侵、天然气泄漏等安全隐患。转型中的中国制造业厂商,完全可以考虑在各类设备上集成语音交互能力。新一轮的接物联网的浪潮,就要来了。

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